Política de Privacidade

1. Informações gerais

A Marques Corretora, inscrita no CNPJ 59.825.217/0001-83, com sede na Alameda Celestino Rodrigues, 478, Jardim Imperador, Suzano/SP, CEP 08673-230, respeita a privacidade de clientes, prospects e visitantes do site.

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Interesse em planos de saúde e convênios médicos
• Outras informações enviadas em interações de atendimento

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Informações do navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e eventos de navegação
• Cookies e tecnologias similares, conforme suas preferências de consentimento

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Entrar em contato para atendimento e cotações de planos de saúde
• Comparar opções junto a seguradoras, operadoras e administradoras
• Prestar suporte antes, durante e após a contratação
• Enviar comunicações relacionadas aos produtos solicitados
• Medir a efetividade de campanhas, quando houver consentimento para cookies e anúncios
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais

4. Bases legais

O tratamento dos dados pode se apoiar nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para preparar cotações e atender solicitações feitas por você.
• Legítimo interesse: para atendimento, prevenção a fraudes, melhoria do site e oferta de produtos compatíveis com o interesse demonstrado.
• Consentimento: para cookies de marketing, mensuração de anúncios e comunicações promocionais quando aplicável.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender exigências de autoridades e órgãos competentes.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Seguradoras, operadoras e administradoras, para elaboração de cotações e análise de propostas
• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, atendimento, marketing e contabilidade
• Órgãos reguladores e autoridades públicas, quando exigido por lei
• Autoridades judiciais, administrativas ou arbitrais mediante solicitação válida

Importante: não vendemos seus dados pessoais.

5.1 Plataformas de anúncios e mensuração

Quando você autoriza cookies de marketing, podemos usar ferramentas como Google Ads para medir conversões e melhorar campanhas. Nesses casos, eventos de navegação e dados de contato fornecidos no formulário, como e-mail e telefone, podem ser enviados à plataforma para mensuração, atribuição e recursos de conversões aprimoradas, conforme as regras de privacidade do fornecedor.

Você pode recusar ou alterar essa autorização nas preferências de cookies do site. Sem esse consentimento, as tags de anúncio permanecem desativadas para fins de publicidade personalizada e mensuração de marketing.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou uso inadequado.

• Controle de acesso às informações
• Proteção de dados em trânsito
• Monitoramento e revisão de processos internos
• Orientação da equipe sobre privacidade e atendimento responsável

7. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender solicitações, preservar direitos e observar prazos legais ou regulatórios aplicáveis ao setor de seguros e saúde suplementar.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamentos
• Revogação do consentimento
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A data de atualização será indicada no início da página.